Många kommuner arbetar med processer i syfte att utveckla en effektiv förvaltning och öka kvalitet i de tjänster som tillhandahålls gentemot privatpersoner och företag. Flöden fram till en nöjd mottagare går ofta tvärs över ansvars-, funktions och organisationsgränser.
Målet med processarbete är att tydliggöra vad, hur och av vem ett ärende behandlas i verksamheten och samtidigt säkerställa att det skapar värde för kunden på ett effektivt sätt.
Förmidagen ger en introduktion och övergripande utbildning i att arbeta med processorienterat. Eftermiddagen består av kortare presentation och visning av tre olika processkartläggningssystem samt möjlighet till diskussion och frågor till programleverantörerna från Barium, VisAlfa och 2C8.
Pressentationer från dagen
Processutveckling – mycket att vinna!
Varför skall vi fokusera på verksamhetens processer? Vilka är de viktigaste förutsättningarna för att etablera ett processorienterat arbetssätt? Vilka är fallgroparna och framgångsfaktorerna? Detta är några av de frågeställningar, som behandlas i föreläsningen och du får ta del praktiska erfarenheter av processutveckling inom olika typer av verksamheter. En bättre förståelse för verksamhetens processer och deras värdeskapande lägger grunden för ett systematiskt förbättringsarbete.
/Föreläsare och inspiratör: Ingvar Johansson, Senior Advisor
Presentation av 2c8 (2conciliate)
Jan.E.Larsson från 2conciliate Business Solutions ger kortfattat grunderna i 2c8 Modeling Tool.
Presentation av Barium Live
Hanna Löfving från Barium ger en introduktion i hur man arbetar med produkten
Presentaion av Visalfa
Bertil Axelsson från Visalfa demonstrerar produktens funtioner och möjligheter
Plats: Göteborg, Scandic Crown, Polhemsplatsen 3
Tid: -
Sidan är senast publicerad
VästKom
Box 5073 | 402 22 GÖTEBORG
Besöksadress
Anders Personsgatan 8 | GÖTEBORG
Org.nr. 858501-2084