VästKom är kommunernas länsgemensamma samverkansaktör, med fokus på välfärd och regional utveckling.

VästKom skapar nytta för invånarna i de 49 kommunerna i Västra Götaland och bidrar till att utveckla en dynamisk och konkurrenskraftig region.

MENY

Meny

Utbildning i processhantering

Behovet av processer och processkartläggningar ökar i takt med arbetet kring eSamhället. Vilket stöd behöver din kommun? Vill du dela och ta del av processkartor?

ANMÄL INTRESSE



Processkartläggning, verktyg och utbildning

Har ni eller planerar inköp av ett processkartläggningsverktyg * (obligatorisk)






Har ni behov av utbildning i ett processkartläggningsverktyg * (obligatorisk)





Nyttorealisering

Har ni tagit fram processkartor som ni vill dela med er av till andra? * (obligatorisk)






Glöm inte att dela med dig av dina processer
Du kan dela med dig av dina processkartor via www.vastkom.se/process (klicka i rutan längst upp till höger)
VARFÖR PROCESSHANTERING

Från processkartläggning till processutveckling!

Många kommuner arbetar med processer i syfte att utveckla en effektiv förvaltning och öka kvalitet i de tjänster som tillhandahålls gentemot privatpersoner och företag.

Flöden fram till en nöjd mottagare går ofta tvärs över ansvars-, funktions och organisationsgränser. Mottagaren är sällan intresserade av hur kommunen är organiserad utan av resultatet av kommunens arbete.

Processledning behövs för att skapa, styra och utveckla processer.
Målet med processarbete är att tydliggöra vad, hur och av vem ett ärende behandlas i verksamheten och samtidigt säkerställa att det skapar värde för kunden på ett effektivt sätt.

Målet är också att tydliggöra, förenkla, förnya och förbättra verksamhetens processer och därmed öka kvaliteten och stödja en effektiv förvaltning.

  • Hur arbetar din kommun idag?
  • Vilket stöd behöver din kommun?
  • Vill du dela och ta del av processkartor?

Senast publicerad | siv.torstensson@fyrbodal.se